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La Comunidad de Madrid retira a DomusVi la gestión de la residencia de mayores de Usera

La residencia de mayores y centro de día de Cristo de la Victoria (Usera) está gestionada por la multinacional DomusVi, que ahora se enfrenta a un castigo histórico por saltarse la normativa del contrato

La Consejería de Políticas Sociales, liderada por Alberto Reyero, lanzó un comunicado en el que anunciaba el inicio de una ronda de contactos con la patronal de las residencias de la Comunidad de Madrid para “cambiar el modelo de gestión público-privada”. Es cierto que, en los últimos años, varias empresas gestoras de residencias y de centros de día estaban en el punto de mira por la mala administración de las mismas. Suciedad, habitaciones en mal estado, mobiliario roto, insectos y nula atención sanitaria eran algunos de los problemas más acuciantes a los que tenían que hacer frente tanto los familiares, como los internos y los trabajadores.

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Una de estas residencias es el centro de mayores de Usera, situada al final de la calle Cristo de la Victoria, junto al punto limpio. Tras la denuncia de los familiares en este mismo periódico, además de manifestaciones multitudinarias y un comunicado oficial del sindicato de trabajadores, ahora se suma un duro expediente por parte de la Consejería de Políticas Sociales de la región.

Las residencias serán sancionadas por subcontratar empleados

El primer castigo de la Consejería afecta a la empresa Aralia, un grupo al que se le otorgó la concesión de tres residencias públicas. Aralia subcontrató personal sanitario sin notificarlo a la Comunidad de Madrid, además de ser una acción no contemplada en los preceptos firmados para la co-gestión de entes públicos. Se trata de un castigo histórico, debido a que nunca se había retirado la gestión de una residencia desde que comenzase a utilizarse este método en los años 80.

Por su parte, la multinacional DomusVi, que gestiona la residencia de mayores de Usera y centro de día, se enfrenta al mismo castigo. Eso sí, con una motivación incluso mayor: esta empresa acumula más de 100.000 euros en multas desde 2014 por cometer infracciones. La empresa francesa, que gestiona 25.000 plazas repartidas en 198 residencias públicas en España, tiene también 12 centros de mayores privados. Ya había sido objeto de numerosas denuncias por la mala atención a los internos.

VÍDEO: Denuncian la presencia de cucarachas en una residencia de mayores de Usera

Tanto familiares de los usuarios de la residencia de mayores situada en la calle Cristo de la Victoria, como el sindicato Comisiones Obreras (CCOO) han interpuesto varias denuncias contra la empresa DomusVi, a la que culpan de principal responsable por el actual estado de este centro de la Comunidad de Madrid

Los familiares de los pacientes que se encuentran en esta residencia han denunciado otras anomalías como la posible sobremedicación de una de las personas internas. Debido a ello, informaron ante la Policía Nacional sobre una paciente estaba siendo sobremedicada al percatarse de un número de pastillas que no se correspondía con el habitual.

En este sentido, también hicieron llegar sus quejas al Defensor del Pueblo el pasado 5 de agosto mediante un documento en el que señalaron, entre otras cuestiones, la falta de personal, algo que afectaría directamente a la salud de los ancianos ya que, según los familiares, algunos pacientes han sufrido infecciones de orina al no ser cambiados su pañales con la regularidad necesaria.

El organismo también alertó sobre la situación de los baños geriátricos, la presencia de tan solo dos enfermeras durante el día y una durante la noche, además de la falta general de limpieza en el edificio.

También señalaron que el espacio correspondiente a la Unidad de Cuidados Intersivos (UCI) es utilizada como un almacén. En este sentido, indican una falta de mantenimiento y apuntan, directamente, hacia la dirección del centro y a la empresa DomusVi como principales responsables de la situación. 

Por otra parte, el sindicato CCOO presentó el pasado 8 de julio una demanda contra la entidad alertando de las altas temperaturas que los trabajadores del centro tenían que soportar debido al mal estado del funcionamiento del aire acondicionado.

Durante todos estos meses, distintos medios de comunicación como Telemadrid han dado cobertura a las demandas de los familiares y residentes, quienes han organizado concentraciones en protesta frente a este centro cercano a la calle Rafaela Ybarra.

Todas estas situaciones han llevado a los familiares de los pacientes a tomar imágenes y grabar vídeos del estado actual en el que se encontraría el centro:

 

 

 

 

 

 

La nueva “Ley de Residencias”, protagonista de la manifestación en Cristo de la Victoria

La lamentable situación en la que se encuentra la Residencia de Mayores de Cristo de la Victoria, de propiedad pública pero gestionada por la entidad privada DomusVi, ha llevado a numerosos internos y familiares a convocar la manifestación de esta tarde, en la que se protestará por el lamentable estado del servicio proporcionado en las instalaciones y se instará a la Comunidad de Madrid a tomar medidas al respecto. En dicha manifestación también estarán presentes medios de comunicación de alcance supramunicipal como La Sexta Columna o Madrid Directo.

Una decena de usuarios de este servicio se han puesto en contacto con InfoUsera para denunciar la pésima gestión del centro por parte del equipo de DomusVi, incluyendo al propio sindicato de trabajadores de dicha empresa, PROGRESA. Ahora, también lo hace PLADIGMARE, la Asociación Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en las Residencias. Esta asociación, que está iniciando una campaña de reparto de octavillas, ha convocado una manifestación el próximo 4 de marzo en la Avenida de Pablo Neruda, frente a la Asamblea de Madrid, a las 11:00. El objetivo es la aprobación definitiva de la nueva Ley de Residencias, que actualmente se debate en la cámara autonómica de representantes. Esta ley deberá abordar los principales problemas a los que se enfrentan las residencias públicas actualmente, y garantizar una atención de calidad, un aumento de ratios en beneficio de residentes y trabajadores, la instauración de órganos participativos y de representación de familiares y “protección especial de los mayores ante la especulación de empresas y los fondos buitre”.

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Si necesitas más información o quieres colaborar, puedes enviar un correo electrónico a dignidadresidencias@gmail.com, o visita su web, www.pladigmare.org.

Suciedad, toallas rehusadas y colchones rotos en la Residencia de mayores Orcasur

La constante suciedad,  la falta de material médico y la escasez de personal sanitario son algunas de las condiciones a las que tienen que enfrentarse los usuarios de la Residencia Orcasur, en Usera.

Desde 2014, año en que el centro pasó a ser gestionado por la empresa CLECE, los familiares de los 64 residentes, la mayoría de ellos con alzhéimer, han presentado varias reclamaciones a la Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid.

Los familiares han denunciado ante la Consejería de Políticas Sociales la falta de higiene en toallas, colchones o sillas de ruedas. Además, aseguran que la escasez de personal médico y la alta rotabilidad de auxiliares implica una falta de control absoluto en la salud de los residentes.

Persianas rotas, puertas atascadas y goteras cada vez que llueve son solo algunas de las múltiples reclamaciones que se han presentado ante la Consejería, la cual asegura que ha realizado las inspecciones pertinentes donde se han detectado deficiencias leves.

Tras expresar su creciente descontento, los familiares afirman que existe un continuo desinterés por parte de la Administración y de la propia empresa para subsanar los errores.

Una sola enfermera para 160 ancianos en la Residencia de Cristo de la Victoria

Tras la noticia publicada en InfoUsera el pasado 22 de enero, donde denunciamos la situación precaria en la que se encuentran los residentes del Centro de Ancianos de Cristo de la Victoria, el Sindicato PROGRESA, perteneciente a la empresa gestora, ha querido aclarar su posicionamiento.

Lo primero de todo, quisieron dejar claro que la mala atención profesional no se da por culpa del equipo de trabajo, sino por “los pocos recursos que podemos poner a su disposición”, y que “las irregularidades se deben en gran medida a la mala gestión de la dirección del centro”.

Esta Sección Sindical de DomusVi resalta en su comunicado, además, el gran número de errores cometidos a la hora de elaborar el cronograma con los horarios y labores. Esto, unido al recorte de personal efectuado, provoca que muchas veces quede “una sola enfermera para atender a 160 ancianos de la residencia más 40 usuarios del centro de día”.

Por si fuera poco, “no se cuenta con material básico como sillas geriátricas”, y “restringen el uso de mascarillas, pañales o colchones”. La situación es tan grave que PROGRESA ha decidido interponer una denuncia ante el Sindicato de Trabajo.

Si eres víctima de esta situación o de alguna parecida, te animamos a contactar con nosotros a través de infouseraweb@gmail.com.

Denuncian irregularidades en la Residencia de Ancianos de Cristo de la Victoria

Dicho centro de atención a personas mayores, localizado en la calle Cristo de la Victoria 247, ha sido objeto de protestas de familiares de internos y acumula denuncias y reclamaciones. Aunque es de propiedad pública (pertenece a la Comunidad de Madrid) su gestión corresponde a una empresa privada, ya que se encuentra dentro de los servicios ofrecidos por la fundación DomusVi. Se trata de un complejo bastante amplio, ya que cuenta con espacios verdes abiertos, 160 plazas residenciales para la tercera edad, 40 plazas de centro de día y hasta 50 pisos tutelados para dos personas.

Los vecinos con los que hemos contactado, que prefieren mantenerse en el anonimato, destacan el malestar que viven muchos ancianos debido al descontrol existente. Comunicación nula con los familiares, falta de coordinación entre trabajadores y hospitales y mala organización general son los principales problemas que nos han querido transmitir a través de nuestro correo infouseraweb@gmail.com

“El descontrol afecta incluso a la medicación de algunos pacientes”, ha querido destacar M. La falta de personal también es un problema acuciante, lo que provoca que “algunos de los empleados no están convenientemente preparados” ya que “cambian mucho porque les hacen contratos por poco tiempo”, ha resaltado J. Esto también provoca, en consecuencia, que los nuevos médicos y sanitarios tengan que amoldarse al entorno y a los pacientes, lo que lleva unos días, tiempo que puede llevar a ser crucial cuando hablamos de personas dependientes.

M. y J. son iniciales ficticias de nuestras fuentes, que prefieren mantenerse en el anonimato.